Pourquoi exporter Wix Bookings en CSV

Trois raisons concrètes pour lesquelles les business sortent leurs RDV en CSV chaque mois :

  • Comptabilité. Votre comptable veut une liste de tous les RDV, services, prix, statuts. Il rapproche ça de votre Stripe / Square / caisse.
  • Suivi des no-shows. Filtrer par statut = annulé ou no-show, compter par client, identifier les récidivistes. Leur parler, ou mettre en place une caution.
  • Rapports ad hoc. "Quelle a été ma prestation la plus chargée le trimestre dernier ?" "Quel jour de la semaine je suis plein ?" "Quelle coiffeuse a le plus de RDV récurrents ?" Ce sont des questions de 30 secondes dans Excel et de 30 minutes autrement.

Comment exporter — pas à pas

  1. Ouvrez BookingPrint Pro depuis votre dashboard Wix.
  2. Choisissez la date ou la plage de dates voulue (typiquement un mois complet pour la compta).
  3. Appliquez les filtres voulus (staff spécifique, statut spécifique, lieu spécifique).
  4. Cliquez sur Exporter CSV à côté de Générer le PDF.
  5. Le CSV se télécharge. Ouvrez dans Excel, Google Sheets, ou Numbers.

L'export CSV est une fonction du plan Business. L'essai gratuit 5 jours le débloque — pratique pour des besoins compta ponctuels même si vous restez sur Pro après.

Référence des champs — ce que chaque colonne signifie

Chaque ligne CSV est un RDV. Colonnes :

  • booking_id — ID interne, utile uniquement pour les demandes de support.
  • start_time — ISO 8601 dans le fuseau de votre business.
  • end_time — idem.
  • service_name — exactement comme configuré dans Wix Bookings.
  • staff_name — staff assigné.
  • client_first_name, client_last_name, client_email, client_phone.
  • status — confirmed / pending / cancelled / no_show.
  • price — prix de la prestation au moment de la réservation, dans la devise de votre business.
  • location — pour les business multi-sites.
  • notes — notes de réservation (attention si partage externe du CSV).

Recettes Excel / Google Sheets courantes

Compter les RDV par prestation (TCD)

Insérer un tableau croisé dynamique → lignes : service_name, valeurs : count de booking_id. Vous dit quelle prestation est la plus réservée. 30 secondes.

Chiffre d'affaires total sur la période

=SOMME.SI(colonne_status, "confirmed", colonne_price). Exclut les annulations et no-shows. Comparez avec vos attentes compta.

Moyenne de RDV par jour de la semaine

Ajoutez une colonne helper avec =JOURSEM(start_time), puis TCD dessus. Vous dit quel jour staffer plus.

Clients récurrents

TCD lignes : client_email, valeurs : count. Tri décroissant. Le top 20 c'est vos clients fidèles — ça vaut un geste "merci".

Taux de no-show par client

TCD lignes : client_email, colonnes : status, valeurs : count. Calculer no-show / total par ligne. Tout client au-dessus de 20 % est candidat à la politique de caution.

Export mensuel pour la compta

Le workflow le plus simple que beaucoup de petits business utilisent :

  1. Le 1er du mois, ouvrir BookingPrint Pro.
  2. Régler la plage de dates sur le mois précédent complet.
  3. Filtrer status = confirmed (exclut les annulations).
  4. Cliquer Exporter CSV.
  5. Envoyer le fichier à votre comptable. Terminé.

Temps total : 90 secondes. Comparez avec rapprocher manuellement le calendrier Wix Bookings avec les payouts Stripe (une heure facile). Le CSV devient une archive permanente du mois — gardez-les dans un dossier par année, vous vous remercierez à la saison fiscale.

Suivi des no-shows depuis le CSV

Les no-shows c'est un coût silencieux. La plupart des business ne les mesurent pas, donc ne savent pas l'ampleur du problème. Le CSV rend la mesure triviale :

  1. Exporter 3 mois de RDV.
  2. TCD par email client × statut (count no-show).
  3. Regarder le top 5 des noms.

Un petit salon typique découvre 2-3 clients avec 4+ no-shows par trimestre. C'est 12 créneaux perdus par an par client = 600-1500 € de revenus perdus par récidiviste. Soit vous mettez en place une caution ("on demande 20 € pour confirmer la résa, remboursés au RDV"), soit vous arrêtez d'accepter les résas de ces clients gracieusement. La data justifie le changement de politique.

Limites et ce pour quoi le CSV n'est PAS fait

  • Le CSV n'inclut pas le statut paiement au-delà de ce qui est stocké sur la résa. Si vous prenez les paiements hors Wix Bookings (cash, carte via Stripe externe), il faut rapprocher manuellement.
  • Le CSV n'inclut pas les champs custom non natifs à Wix Bookings. Si vous collectez "coiffeuse préférée" ou "type de peau" via Wix Forms, c'est de la data séparée.
  • Ne partagez pas le CSV en externe sans rédaction. Emails et téléphones clients sont des données personnelles. Rédigez avant d'envoyer à qui que ce soit hors équipe.
  • Le CSV est un instantané. Si une résa est annulée après l'export, votre CSV la montre encore comme confirmed. Réexportez en fin de mois si la précision compte.

Étapes suivantes

L'essai Business 5 jours inclut l'export CSV. Installer : BookingPrint Pro sur le Wix App Market.

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